İade ve İade Politikası

Breadcrumb Abstract Shape
Breadcrumb Abstract Shape
Breadcrumb Abstract Shape

Bilişsel Akademi olarak, Milli Eğitim Bakanlığı (MEB) yönetmeliklerine uygun şekilde eğitim hizmeti sunmakta ve öğrencilerimize şeffaf bir iade ve geri ödeme politikası uygulamaktayız.

1. KURS İPTALİ VE İADE KOŞULLARI

Öğrenci, aşağıdaki şartlar kapsamında kurs kaydını iptal edebilir ve ücret iadesi talep edebilir:

✅ Kurs Başlangıcından Önce İptal:

  • Öğrenci, kurs başlamadan en az 7 gün önce iptal talebinde bulunursa, ödenen ücretin tamamı iade edilir.

✅ Kurs Başladıktan Sonra İptal:

  • Öğrenci, kurs başladıktan sonra ilk hafta içinde iptal talebinde bulunursa, alınan ders saatleri düşülerek kalan ücret iade edilir.

  • Kursun %10’undan fazlasına katılım sağlanmışsa, ücret iadesi yapılmaz.

✅ Bilişsel Akademi Tarafından Kursun İptali:

  • Bilişsel Akademi, yeterli öğrenci sayısına ulaşılamaması veya mücbir sebepler nedeniyle kursu iptal ederse, öğrencilere ücretin tamamı iade edilir.

2. İADE TALEP SÜRECİ

İade talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1️⃣ İptal ve iade talebinizi yazılı olarak iletisim@bilisselakademi.com adresine gönderin.
2️⃣ Talebiniz 5 iş günü içinde incelenecek ve sonuç size bildirilecektir.
3️⃣ Onaylanan iadeler, ödeme yapılan yöntemle 7-14 iş günü içinde iade edilir.

3. ÖZEL DURUMLAR VE İSTİSNALAR

❌ Öğrencinin kendi isteğiyle kursu terk etmesi durumunda iade yapılmaz.
❌ Dijital eğitim materyalleri ve indirilebilir içerikler için ücret iadesi yapılmaz.
❌ Disiplin ihlali nedeniyle kaydı iptal edilen öğrenciler iade hakkını kaybeder.
✅ Mücbir sebepler (sağlık sorunları vb.) nedeniyle öğrencinin kursu bırakması halinde, belge ile kanıtlanması şartıyla özel değerlendirme yapılabilir.

4. KURS DEĞİŞİKLİĞİ VE ERTELEME

  • İade yerine kurs değişikliği talep edilebilir, öğrenci uygun bir başka kursa aktarılabilir.

  • Ders hakkı dondurma talebi, özel durumlar çerçevesinde değerlendirilebilir.

5. YÜRÜRLÜK VE GÜNCELLEME

Bu politika, MEB Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmış olup, değişiklik durumunda web sitemizde duyurulacaktır.

📞 İletişim: +90 507 653 27 07
📧 E-posta: iletisim@bilisselakademi.com

📌 Bilişsel Akademi, eğitimde şeffaflık ve öğrenci memnuniyetini ön planda tutar. 🚀

Hemen Ara